GRĄŽINIMAI

Stengiamės pasiūlyti jums tik geriausius produktus, tačiau suprantame, kad kartais susiklosto situacijos, kai reikia grąžinti prekę. Deja, mes nesiūlome dydžio keitimo ar keitimo į kitą produktą. Rekomenduojame grąžinti netinkamą prekę ir pateikti naują užsakymą.

Produktus galite grąžinti per 14 dienų pagal mūsų Bendrosiose sąlygose paskelbtas nuostatas, skyriuje „Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas“.

Pasirinkite vieną iš žemiau pateiktų grąžinimo formų, kuri tinka jūsų atvejui.

Užpildę bet kurią grąžinimo formą, turėsite galimybę sukurti GLS grąžinimo etiketę. Atsidarys forma, kurioje įvesite savo adresą ir kontaktinius duomenis, po to bus sugeneruota etiketė su mūsų siuntimo informacija. Galite šią etiketę atsispausdinti, pritvirtinti prie voko ar dėžės, kurioje grąžinate produktus, ir palikti ją pasirinktame GLS paštomate. Gavę jūsų siuntą ir patikrinę jos turinį, jūsų prašymas bus apdorotas per 14 darbo dienų. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pradiniame užsakyme.

Jei pasirinksite grąžinti prekę naudodamiesi siūloma GLS paslauga, bus taikomas 5 € mokestis. Ši suma bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamos sumos. Tuo pačiu metu į jūsų el. pašto adresą išsiųsime tokios pačios vertės dovanų kuponą, kurį galėsite panaudoti kaip nuolaidą kitam pirkiniui per vienerius metus. Sugadintų ar neteisingai gautų prekių grąžinimas yra nemokamas.

Jei nenorite naudotis GLS paslauga, galite grąžinti produktus savo lėšomis, tačiau privalote pateikti mums siuntos sekimo numerį. Jūsų prašymą galėsime apdoroti tik tuo atveju, jei galėsime sekti grąžinamą siuntą ir patvirtinti jos gavimą mūsų adresu. Prašome įdėti produktus į voką arba dėžę ir ją pažymėti taip, kad galėtume identifikuoti siuntėją. Tuomet išsiųskite adresu: LELOSI, Kovinarska cesta 4, 1241 Kamnik, Slovėnija.

Prekė, kurią norite grąžinti, turi būti originalios būklės: nauja, švari, su etiketėmis, originalioje LELOSI pakuotėje, neskalbta ir nenešiota. Pasiliekame teisę atmesti jūsų prašymą, jei grąžinta prekė neatitinka šių sąlygų. Šios sąlygos netaikomos, jei grąžinate senesnę prekę kaip dalį pretenzijos dėl pažeidimo.

Jei atsisakoma sutarties, vartotojas padengia tik prekių grąžinimo išlaidas pagal vežėjo kainoraštį, priklausomai nuo pristatymo tipo ir siuntos dydžio. Jei vartotojas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymas, pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų patirtų išlaidų. Tai reiškia, kad pardavėjas grąžina tik standartinio pristatymo kainą.